Asmens duomenų tvarkymo politika

Ši asmens duomenų tvarkymo politika paaiškina, kaip UAB „AISČIAI“ renka, naudoja, saugo ir perduoda asmens duomenis, kai lankotės svetainėje aisciai.com, kreipiatės dėl kelionės ar kitų paslaugų, sudarote sutartį, atliekate mokėjimą, prenumeruojate naujienlaiškį arba bendraujate su mumis kitais būdais.

1. Duomenų valdytojas

UAB „AISČIAI“
Įmonės kodas: 140384353
PVM mokėtojo kodas: LT403843515
Adresas: Taikos pr. 11-36, LT-91135 Klaipėda
El. paštas: info@aisciai.com
Telefonai: +370 684 67007, +370 674 15812

Klausimus dėl asmens duomenų tvarkymo ir prašymus dėl savo teisių įgyvendinimo galite pateikti aukščiau nurodytais kontaktais.

2. Kokius duomenis tvarkome ir kodėl

2.1. Užklausos ir bendravimas

Kai susisiekiate per kontaktų formą, el. paštu, telefonu ar socialiniuose tinkluose, galime tvarkyti Jūsų vardą, el. pašto adresą, telefono numerį, žinutės turinį ir kitą informaciją, kurią pateikiate. Šiuos duomenis naudojame atsakyti į užklausą, pateikti pasiūlymą, pasirengti sutarties sudarymui ir administruoti bendravimą.

2.2. Kelionių ir kitų paslaugų užsakymas

Kai užsakote kelionę ar su kelione susijusią paslaugą, galime tvarkyti vardą, pavardę, gimimo datą, kontaktinius duomenis, gyvenamosios vietos duomenis, kelionės informaciją, kartu keliaujančių asmenų duomenis ir, kai tai būtina paslaugai suteikti, asmens tapatybės dokumento duomenis. Tam tikrais atvejais gali būti reikalinga papildoma informacija, pavyzdžiui, apie specialius pagalbos, maitinimo ar prieinamumo poreikius.

Šie duomenys tvarkomi siekiant sudaryti ir vykdyti sutartį, rezervuoti transporto, apgyvendinimo, draudimo, vizų ar kitas paslaugas, pateikti kelionės dokumentus ir susisiekti dėl užsakymo.

2.3. Mokėjimai ir apskaita

Atliekant mokėjimą, tvarkome mokėtojo ir užsakymo identifikavimo duomenis, mokėjimo sumą, valiutą, datą, mokėjimo būseną ir kitą informaciją, reikalingą užsakymui, apskaitai bei teisinių prievolių vykdymui.

Mokėjimo duomenys gali būti perduodami mokėjimo paslaugų teikėjui, įskaitant „Swedbank“, pagal mokėjimo lange pateiktas jo sąlygas ir privatumo informaciją.

2.4. Naujienlaiškis ir tiesioginė rinkodara

Jeigu užsiprenumeruojate naujienlaiškį, tvarkome Jūsų el. pašto adresą ir informaciją apie sutikimą. Naujienlaiškių siuntimui svetainėje naudojama „Mailchimp“ paslauga. Sutikimą galite bet kada atšaukti paspaudę atsisakymo nuorodą laiške arba parašę mums el. paštu.

2.5. Svetainės veikimas, saugumas ir statistika

Lankantis svetainėje gali būti automatiškai tvarkomi techniniai duomenys: IP adresas, naršyklės ir įrenginio tipas, operacinė sistema, apsilankymo laikas, peržiūrėti puslapiai, nukreipimo šaltinis ir slapukų identifikatoriai. Šie duomenys naudojami svetainės veikimui, saugumui, klaidų nustatymui ir lankomumo statistikai.

Svetainėje gali būti naudojama „Google Analytics“ ir kitos analitikos priemonės. Nebūtini slapukai ir panašios technologijos naudojami tik pagal taikomus teisės aktų reikalavimus ir Jūsų pasirinkimus slapukų valdymo lange.

2.6. Socialiniai tinklai

Kai bendraujate su mumis „Facebook“, „YouTube“ ar kitose socialinių tinklų platformose, galime matyti ir tvarkyti Jūsų profilio vardą, viešą profilio informaciją, komentarus, reakcijas ir žinutes. Šių platformų valdytojai taip pat savarankiškai tvarko duomenis pagal savo privatumo taisykles.

3. Duomenų tvarkymo teisiniai pagrindai

Asmens duomenis tvarkome, kai:

• duomenų reikia sutarčiai sudaryti ar vykdyti arba veiksmams prieš sutarties sudarymą atlikti;
• turime vykdyti teisės aktuose nustatytas apskaitos, mokesčių, turizmo ar kitas pareigas;
• esate davę sutikimą, pavyzdžiui, naujienlaiškiams ar nebūtiniems slapukams;
• duomenis būtina tvarkyti dėl mūsų teisėto intereso atsakyti į užklausas, užtikrinti svetainės ir paslaugų saugumą, ginti teisines teises bei gerinti paslaugų kokybę, kai Jūsų teisės ir interesai nėra viršesni.

4. Kam galime perduoti duomenis

Kiek būtina konkrečiai paslaugai suteikti, duomenys gali būti perduodami:

• kelionių organizatoriams, oro linijoms, vežėjams, viešbučiams, draudikams, gidams ir kitiems turizmo paslaugų teikėjams;
• mokėjimo paslaugų teikėjams ir bankams, įskaitant „Swedbank“;
• svetainės prieglobos, priežiūros, el. pašto, apskaitos ir kitų IT paslaugų teikėjams;
• „Mailchimp“, „Google“ ir kitų mūsų realiai naudojamų technologinių paslaugų teikėjams;
• valstybės institucijoms, teismams ar teisėsaugos įstaigoms, kai tai privaloma pagal teisės aktus;
• profesionaliems konsultantams, kai tai būtina mūsų teisėms ir teisėtiems interesams apsaugoti.

Kai kelionės paslaugą teikia už Europos ekonominės erdvės ribų esantis paslaugų teikėjas, užsakymui įvykdyti būtini duomenys gali būti perduodami į atitinkamą šalį. Kitais atvejais tarptautiniam duomenų perdavimui taikomos teisės aktuose numatytos apsaugos priemonės.

5. Kiek laiko saugome duomenis

Duomenis saugome ne ilgiau, nei reikia konkrečiam tikslui pasiekti, sutarčiai vykdyti, teisės aktų reikalavimams įvykdyti ir galimiems reikalavimams pareikšti ar apginti.

• Užklausų ir susirašinėjimo duomenys saugomi iki užklausos išnagrinėjimo ir tiek, kiek pagrįstai būtina bendravimo istorijai bei teisiniams interesams apsaugoti.
• Sutarčių, rezervacijų, mokėjimų ir apskaitos dokumentai saugomi teisės aktuose nustatytais terminais.
• Naujienlaiškio duomenys saugomi iki sutikimo atšaukimo arba kol naujienlaiškio paslauga nebeteikiama.
• Techniniai žurnalai ir slapukų duomenys saugomi pagal atitinkamų sistemų nustatymus ir slapukų valdymo lange nurodytus terminus.

6. Jūsų teisės

Taikomų teisės aktų nustatytais atvejais turite teisę:

• gauti informaciją apie savo duomenų tvarkymą ir susipažinti su duomenimis;
• reikalauti ištaisyti netikslius ar papildyti neišsamius duomenis;
• reikalauti ištrinti duomenis;
• reikalauti apriboti duomenų tvarkymą;
• nesutikti su duomenų tvarkymu, grindžiamu teisėtu interesu;
• gauti savo pateiktus duomenis struktūrizuotu formatu ir, kai taikoma, juos perkelti;
• bet kada atšaukti sutikimą, nepadarant neteisėtu iki atšaukimo atlikto tvarkymo;
• pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.

Prašymą pateikite el. paštu info@aisciai.com. Siekdami apsaugoti duomenis, galime paprašyti pagrįstai patvirtinti tapatybę.

7. Slapukai

Slapukai yra nedideli failai, išsaugomi Jūsų įrenginyje. Būtinieji slapukai reikalingi svetainės veikimui ir saugumui. Analitikos bei rinkodaros slapukai naudojami tik tada, kai tam yra tinkamas teisinis pagrindas ir, kai būtina, Jūsų sutikimas.

Slapukų pasirinkimus galite keisti svetainės slapukų valdymo lange ir savo naršyklės nustatymuose.

8. Duomenų saugumas

Taikome pagrįstas organizacines ir technines priemones duomenims apsaugoti nuo neteisėto ar atsitiktinio atskleidimo, pakeitimo, praradimo, sunaikinimo ar kitokio neteisėto tvarkymo. Prieiga prie duomenų suteikiama tik tiems asmenims ir paslaugų teikėjams, kuriems ji būtina jų funkcijoms atlikti.

9. Politikos pakeitimai

Ši politika gali būti atnaujinama pasikeitus svetainės funkcijoms, naudojamiems paslaugų teikėjams ar teisės aktams. Aktualus tekstas ir atnaujinimo data visada skelbiami šiame puslapyje.