Svetainės naudojimosi taisyklės

Šios taisyklės nustato svetainės aisciai.com naudojimo, kelionių ir kitų paslaugų užsakymo, mokėjimo bei bendravimo su UAB „AISČIAI“ sąlygas.

1. Paslaugų teikėjas

UAB „AISČIAI“
Įmonės kodas: 140384353
PVM mokėtojo kodas: LT403843515
Adresas: Taikos pr. 11-36, LT-91135 Klaipėda
El. paštas: info@aisciai.com
Telefonai: +370 684 67007, +370 674 15812

2. Taisyklių taikymas

Naudodamiesi svetaine, teikdami užklausą, atlikdami rezervaciją ar mokėjimą patvirtinate, kad susipažinote su šiomis taisyklėmis. Konkrečiai kelionei ar paslaugai taip pat gali būti taikomos individualios sutarties, kelionių organizatoriaus, vežėjo, apgyvendinimo, draudimo ar kito paslaugų teikėjo sąlygos.

Jeigu individualios sutarties ar konkretaus paslaugų teikėjo sąlygos skiriasi nuo šių bendrųjų taisyklių, konkrečiai paslaugai taikomos individualios ir privalomosios teisės aktų nuostatos.

3. Svetainėje teikiamos paslaugos

Svetainėje pateikiama informacija apie keliones, aviabilietus, keliones autobusu ir lėktuvu, apgyvendinimą, transportą, draudimą, vizas, gidų paslaugas, autobusų nuomą ir kitas turizmo paslaugas. Svetainėje gali būti suteikta galimybė pateikti užklausą, rezervuoti, užsakyti ar apmokėti pasirinktą paslaugą.

Dalį paslaugų UAB „AISČIAI“ gali teikti kaip kelionių organizatorius ar tarpininkas, o dalį – trečiosios šalys. Konkretaus paslaugų teikėjo tapatybė ir sąlygos pateikiamos pasiūlyme, sutartyje, rezervacijos ar užsakymo patvirtinime.

4. Užsakymo pateikimas ir sutarties sudarymas

Klientas privalo pateikti teisingą, tikslią ir išsamią informaciją. Prieš patvirtindamas užsakymą ar atlikdamas mokėjimą klientas turi patikrinti keliautojų vardus ir pavardes, kelionės datas, maršrutą, paslaugų apimtį, kainą ir kitas esmines sąlygas.

Užklausos pateikimas arba mokėjimo inicijavimas savaime negarantuoja, kad pasirinkta paslauga yra galutinai rezervuota. Sutartis laikoma sudaryta, kai klientui pateikiamas UAB „AISČIAI“ arba konkretaus paslaugų teikėjo užsakymo, rezervacijos ar sutarties patvirtinimas, išskyrus atvejus, kai prieš mokėjimą aiškiai nurodyta kita tvarka.

Jeigu užsakymo patvirtinti neįmanoma, klientas apie tai informuojamas, o gautos lėšos grąžinamos pagal mokėjimui ir konkrečiai paslaugai taikomas sąlygas.

5. Kainos ir mokėjimai

Paslaugų kainos pateikiamos eurais, jei aiškiai nenurodyta kita valiuta. Prieš mokėjimą klientui pateikiama mokėtina suma ir, kai taikoma, papildomi mokesčiai.

Mokėjimai gali būti atliekami naudojantis „Swedbank“ ar kitu mokėjimo lange nurodytu mokėjimo paslaugų teikėju. Mokėjimo paslaugų teikėjas mokėjimą vykdo pagal savo sąlygas ir privatumo informaciją.

Klientas atsako už tai, kad mokėjimo priemonė būtų naudojama teisėtai ir kad mokėjimui pakaktų lėšų. Gavęs mokėjimo ar užsakymo patvirtinimą klientas turi patikrinti jame nurodytus duomenis ir apie pastebėtas klaidas nedelsdamas pranešti UAB „AISČIAI“.

6. Užsakymo pakeitimas, atsisakymas ir pinigų grąžinimas

Užsakymo keitimo, atsisakymo, neatvykimo ir pinigų grąžinimo sąlygos priklauso nuo pasirinktos paslaugos, jos teikėjo, tarifo, kelionės pradžios datos ir individualios sutarties. Prieš užsakydamas klientas turi susipažinti su konkrečiam pasiūlymui taikomomis sąlygomis.

Klientui atsisakius paslaugos, gali būti taikomi sutartyje ar paslaugų teikėjo taisyklėse nustatyti mokesčiai. Jeigu paslauga atšaukiama UAB „AISČIAI“ arba paslaugų teikėjo iniciatyva, grąžinimas ir alternatyvos taikomos pagal individualią sutartį bei galiojančius teisės aktus.

Prašymą pakeisti ar atšaukti užsakymą pateikite el. paštu info@aisciai.com arba telefonu +370 684 67007.

7. Kliento pareigos

Naudodamasis svetaine ir užsakydamas paslaugas klientas įsipareigoja:

• pateikti teisingą ir aktualią informaciją apie save bei kitus keliautojus;
• turėti teisę pateikti kartu keliaujančių asmenų duomenis;
• patikrinti kelionės dokumentų galiojimą, vizų, sveikatos, draudimo ir kitus reikalavimus;
• laikytis individualios sutarties ir konkrečių paslaugų teikėjų sąlygų;
• nenaudoti svetainės neteisėtai, apgaulingai ar tokiu būdu, kuris galėtų sutrikdyti jos veikimą;
• neplatinti kenkėjiško kodo, neteisėto turinio ir nebandyti be leidimo pasiekti svetainės sistemų.

8. Informacija svetainėje

Stengiamės, kad svetainėje pateikiama informacija būtų tiksli ir aktuali. Kelionių kainos, laisvos vietos, tvarkaraščiai, valiutų kursai ir trečiųjų šalių paslaugų sąlygos gali keistis. Galutinės sąlygos pateikiamos prieš užsakymo patvirtinimą arba individualioje sutartyje.

Akivaizdžios techninės, spausdinimo ar kainos klaidos nesukuria pareigos suteikti paslaugą klaidingomis sąlygomis. Aptikus klaidą klientui pateikiama patikslinta informacija ir galimybė patvirtinti arba atsisakyti užsakymo.

9. Trečiųjų šalių paslaugos ir nuorodos

Svetainėje gali būti nuorodų į kelionių organizatorių, oro linijų, viešbučių, draudikų, mokėjimo paslaugų teikėjų ir kitų partnerių svetaines. UAB „AISČIAI“ nekontroliuoja trečiųjų šalių svetainių turinio, techninio veikimo ar jų privatumo taisyklių. Naudojantis trečiųjų šalių paslaugomis taikomos jų nustatytos sąlygos.

10. Intelektinė nuosavybė

Svetainės dizainas, tekstai, nuotraukos, logotipai ir kitas turinys saugomi autorių teisių ir kitų teisės aktų. Turinį galima naudoti asmeniniais informaciniais tikslais. Be teisių turėtojo sutikimo draudžiama jį kopijuoti, platinti, viešai skelbti ar naudoti komerciniais tikslais, išskyrus teisės aktuose leidžiamus atvejus.

11. Asmens duomenys

Asmens duomenys tvarkomi pagal UAB „AISČIAI“ Asmens duomenų tvarkymo politiką. Mokėjimo ir kelionės paslaugų vykdymui reikalingi duomenys gali būti perduodami bankams, mokėjimo paslaugų teikėjams, kelionių organizatoriams, vežėjams, viešbučiams, draudikams ir kitiems konkrečiai paslaugai būtiniems partneriams.

12. Skundai ir ginčų sprendimas

Jeigu turite klausimų ar skundą, pirmiausia kreipkitės į UAB „AISČIAI“ raštu el. paštu info@aisciai.com arba adresu Taikos pr. 11-36, LT-91135 Klaipėda. Prašyme nurodykite savo kontaktus, užsakymo informaciją, problemą ir pageidaujamą sprendimą.

Jeigu atsakymas netenkina arba atsakymo negaunate per teisės aktuose nustatytą terminą, dėl vartojimo ginčo galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą arba pateikti prašymą per Vartotojų teisių informacinę sistemą: www.vtis.lt.

13. Taisyklių keitimas

Šios taisyklės gali būti keičiamos pasikeitus svetainės funkcijoms, paslaugoms, mokėjimo tvarkai ar teisės aktams. Naujausia taisyklių versija ir jos atnaujinimo data skelbiamos šiame puslapyje.